All Blogs

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI SẢN PHẨM BỊ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH THUÊ MÁY HÚT SỮA

Trong quá trình thuê máy hút sữa, nếu động cơ gặp sự cố, shop sẽ đổi lại cho khách hàng động cơ khác để việc hút sữa không bị gián đoạn.

Hao mòn sản phẩm trong quá trình sử dụng bình thường sẽ được chấp nhận khi bên thuê gởi trả sản phẩm. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị hư hỏng do bên thuê gây ra hoặc phụ kiện đi kèm sản phẩm bị mất/thất lạc, thì người thuê phải chịu trách nhiệm.

Chi phí bồi thường căn cứ vào thực trạng hư hỏng/giá trị của phụ kiện đính kèm bị mất. Thông thường giá trị bị mất hoặc hư hỏng sẽ được tính bằng 50% - 70% giá trị mới tùy từng sản phẩm.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH 

- Với máy hút sữa được nhập khẩu từ Mỹ, thời gian và chính sách bảo hành của chúng tôi cam kết tốt nhất, các bạn hoàn toàn yên tâm khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra cho sản phẩm trong quá trình sử dụng.

- Chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành động cơ 12 tháng đối với máy mới và 6 tháng đối với máy đã qua sử dụng, trừ trường hợp động cơ bị va đập, nứt gãy, bị kiến xâm nhập, hoặc bị vô nước/sữa,… Tất cả phụ kiện (adapter, cục chuyển nguồn, pin, hộp pin, van, phễu, dây hút, bình sữa...) đều không được bảo hành. 

- Vui lòng mang theo chứng từ mua hàng khi đến bảo hành máy hút sữa.

PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG

- Hàng và giá luôn luôn được cập nhật tại website của shop.

- Khách đặt hàng qua các cách sau:

·       Đặt hàng trực tiếp tại website mà không cần đăng ký thành viên, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và phí giao hàng trong thời gian sớm nhất.

​​*** Khách đọc kỹ mô tả của sản phẩm (giá tiền, số lượng), tham khảo, nghiên cứu sản phẩm mình cần mua và có thiện chí mới đặt hàng. Tránh việc chúng tôi đã gửi hàng, hoặc Shipper đang đến giao nhưng khách đổi ý không muốn nhận hàng nữa. Trường hợp khách từ chối nhận hàng khi không phải lỗi từ phía chúng tôi, vui lòng thanh toán phí 2 chiều. 

KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN

- Hàng giao đến không đúng yêu cầu của bạn, (theo ghi chú khi đặt hàng) thì bạn có quyền từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã đồng ý nhận hàng thì chúng tôi tuyệt đối không nhận khiếu nại hoặc đổi trả (trừ sản phẩm có ghi rõ thời hạn bảo hành).

- Bạn nên kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Vì khi nhân viên đã đi khỏi, chúng tôi từ chối giải quyết các vấn đề: thiếu hàng, lỗi sản phẩm, thối tiền thừa thiếu... Chúng tôi đối mặt với nhiều trường hợp khách nhận hàng không kiểm tra, sau đó liên hệ khiếu nại. Chúng tôi tuyệt đối không giải quyết vì không thể khẳng định là hàng đó có phải mua từ cửa hàng mình hay không, mong các bạn thông cảm!

GIAO NHẬN HÀNG HÓA

- Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành khác Sài Gòn:

·       Shop gửi hàng sau khi nhận đặt cọc từ quý khách. Nhận hàng, khách thanh toán tiền hàng và tiền ship (trừ đi số tiền đã đặt cọc).

- Đối với khách hàng tại Sài Gòn:

·       Phí ship dựa theo nhà vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm, hoặc Ahamove, Grab... tuỳ nhu cầu của quý khách. Thời gian ship hàng từ 8:00 - 18:00 (trừ các ngày Lễ, Tết).

·       Khách ở chung cư, vui lòng nhận hàng tại tầng trệt, Shipper không lên tận phòng để giao hàng cho khách được.

·       Thanh toán khi nhận hàng (Giao Hàng Tiết Kiệm), hoặc trả trước 100% tiền hàng (Ahamove, Grab...)

TẠI SAO CÁC BẠN CHỌN CHÚNG TÔI?

- Tất cả các Máy hút sữa Medela tại cửa hàng đã được vệ sinh phụ kiện, kiểm tra lực hút trước khi cung cấp cho quý khách, mang đến cho các bạn sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh nhất.

- Chúng tôi KHÔNG thu mua lại máy đã qua sử dụng trên thị trường Việt Nam để bảo đảm tất cả các sản phẩm bán ra đều đạt tiêu chuẩn của động cơ là tối ưu nhất. 

- Chúng tôi có nhân viên bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp, quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm mua tại Shop.

- Rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.